Ces enseignes franchisées qu’apprécient les Français sont des partenaires de la CNEP et de ses syndicats affiliés
L’Institut de la qualité et Le Figaro ont présenté un palmarès inédit, établi à partir de plus de 300 000 avis de consommateurs.
Les marques et enseignes adhérentes de l’UME, Union des Marques de l’Esthétique, et de l’UPB, Union des Professionnels de la Beauté et du Bien-être, se classent en tête du palmarès. Elles sortent du lot car, par leur envergure nationale, elles composent un paysage familier pour le consommateur, qu’elles accompagnent dans sa vie quotidienne.
Les marques
Parmi les 20 marques qui ont obtenu les meilleurs scores, c’est Yves Rocher qui se classe en tête des 20 marques préférées des Français. Yves Rocher est depuis de longues années adhérente à l’UME, Union des Marques de l’Esthétique, syndicat affilié à la CNEP. C’est une enseigne qui remporte un score de 80,8 % pour la qualité de son service, le très bon rapport qualité-prix et l’engagement écologique.
Guinot, également adhérente à l’UME, affiche un score de 64,2 % dans les mêmes catégories.
Les franchises
Dans la catégorie Institut de beauté, Esthetic Center et Body Minute, membres de l’UPB, affichent respectivement un score de satisfaction de 63,4 % et 62,8 %.
Dans la catégorie Bar à ongles, c’est L’Onglerie, membre de l’UPB, qui se classe en tête, avec un score de satisfaction de 59,7 %.
Bravo à tous pour ces beaux résultats, qui viennent récompenser les différentes actions mises en place par toutes ces enseignes pour offrir au consommateur un parcours client de plus en plus qualitatif et attentif à ses souhaits.
