N°1 de la beauté du regard, L’Atelier du Sourcil, enseigne d’IEVA Group, remporte pour la troisième année consécutive le Prix Meilleure Satisfaction Client Retail dans la catégorie bien-être, décerné par la plateforme d’avis clients WizVille.
L’enseigne s’est imposée face à vingt finalistes, parmi lesquels Jean Louis David, Dessange, Franck Provost et Body Minute, avec une note Google de 4,75 sur 5 et une note WizVille de 9,5 sur 10.
Ce qu’il faut retenir
- Une reconnaissance des équipes : le groupe attribue ce résultat aux techniciennes de ses instituts, à leur geste, leur écoute et leur conseil au quotidien.
- Un modèle de franchise homogène : formation continue, protocoles de service et culture du retour client appliqués de la même façon dans tout le réseau.
- Un réseau d’envergure : 118 instituts en France et plus de 200 000 clientes accueillies chaque année.
Une distinction qui illustre la qualité de service portée par les professionnelles de l’embellissement du regard, représentées à l’UPB par le collège Embellissement du regard.
